產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):
售前服務(wù):
產(chǎn)品介紹,技術(shù)交流,非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì),疑難解答。
售中服務(wù):
1、守信合同,保證及時(shí)供貨,隨時(shí)保持與客戶聯(lián)系
2、對(duì)特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品,我廠安排技術(shù)人員對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用、故障排除、調(diào)式及維修進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。
售后服務(wù):
1、耀昌產(chǎn)品質(zhì)保期為自出廠起 12 個(gè)月,實(shí)行“三包”服務(wù)(包退、包換、包修)。
2、產(chǎn)品在使用中我廠定期組織技術(shù)、檢查人員進(jìn)行訪問(wèn),征詢用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況、改進(jìn)意見(jiàn)等方面的反饋,以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
3、對(duì)用戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,快速做出反映,售后服務(wù)人員在 24-36 小時(shí)(省外 48 小時(shí))趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
4、對(duì)售后服務(wù),要求用戶填寫(xiě)服務(wù)后的質(zhì)量反饋表,并做出鑒定意見(jiàn),共同提高耀昌的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。
訂貨流程與須知:
訂貨流程:
1、客戶采購(gòu)清單請(qǐng)來(lái)電咨詢18703831332 13838557137
2、收到客戶采購(gòu)清單,為客戶提供產(chǎn)品型號(hào)選型與報(bào)價(jià)(價(jià)格清單)。
3、具體商定:交貨期、特殊要求等事宜。
訂貨須知:
1、客戶對(duì)產(chǎn)品有特殊要求,須在訂貨合同中提供以下說(shuō)明:
(1)結(jié)構(gòu)長(zhǎng)度
(2)連接形式
(3)公稱直徑、全通徑、縮徑、管道尺寸
(4)用介質(zhì)及溫度、壓力范圍
(5)實(shí)驗(yàn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及其他要求本廠可根據(jù)客戶特殊要求配置定做和設(shè)計(jì)特殊產(chǎn)品。
2、本廠可根據(jù)客戶特殊要求配置定做和設(shè)計(jì)特殊產(chǎn)品。
3、如由客戶提供確定的產(chǎn)品類(lèi)型和型號(hào)時(shí),客戶應(yīng)正確說(shuō)明其型號(hào)的含義和要求,在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同。